Regulamin sklepu

Regulamin sprzedaży internetowej sklepu patiomeble.eu obowiązuje od 25.12.2014 od godziny 00:00

1.     Informacje ogólne

2.      Zamówienia

3.      Płatności

4.      Wysyłka

5.      Reklamacje

6.      Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

7.      Dane osobowe

8.      Postanowienia końcowe

 

1.   Informacje ogólne



a)      Właścicielem sklepu internetowego patiomeble.eu dostępnego pod adresem http://www.patiomeble.eu jest firma TOMHOLD spółka cywilna, ul. Zielna 43, 71-733 Szczecin, REGON: 320236427, NIP: 8512984558, adres do korespondencji: TOMHOLD, ul Dobropole 4, 70-892 Szczecin,
 tel. (91) 483 72 70, kom. 728 318 286, e-mail: sklep@patiomeble.eu; nr rachunku bankowego:  Raiffeisen Bank Polska S.A. w Warszawie 60 1750 0012 0000 0000 1333 2158, zwany dalej Sklepem PATIO MEBLE.



b)    Regulamin niniejszy stanowi integralną część umowy zawartej między Klientem Sklepu (dalej Klient), a Sklepem PATIO MEBLE.



c)    Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) – ceny brutto.



d)    Spółka zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.



 e)   W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach witryny usługami, sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwaniu i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.



f)    Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

- Internet Explorer w wersji 8 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, Mozilla Firefox w wersji 3.5 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript , Google Chrome w wersji 12 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript.



g)   W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.



 

2.   Zamówienia

 



a)    Zamówienia można składać poprzez stronę internetową patiomeble.eu, 24 godziny na dobę przez cały rok.



b)    Na stronie internetowej znajdują się dostępne towary, chyba że w opisie towaru wskazane jest, że towar nie jest dostępny.



c)    Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.



d)    Zamówienie składa się za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka, a następnie potwierdzenie poprzez wybór opcji „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.Wybór tej opcji oznacza, że Klient składa zamówienie i jest zobowiązany do zapłaty za wybrane przez siebie towary/usługi.



e)    Składając zamówienie prosimy podać dane adresowe i kontaktowe, a także dokonać wyboru formy płatności.



f)     Przez złożenie zamówienia przez Klienta zawarta zostaje umowa sprzedaży.



g)    Sklep PATIO MEBLE wystawia dowody zakupu tj. paragony lub faktury VAT według wyboru Klienta, zgodnie z danymi zawartymi w zamówieniu.



h)    Do wartości zamówienia zostaną doliczone koszty dostawy, zgodnie z wysokością podaną przed akceptacją zamówienia przez Klienta.



i)     W trakcie składania zamówienia – do momentu jego zatwierdzenia, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, oraz w zakresie wybranego towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami na stronie.



j)     Po podaniu przez Klienta korzystającego ze sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia które zawierać będzie:


1. Przedmiot zamówienia

 2.Jednostkową oraz łączną cenę zamawianych produktów i usług w tym koszt dostawy i dodatkowe koszty (jeśli występują)

3. Wybraną metodę płatności

4. Termin płatności

5. Wybranego sposobu dostawy

6. Czas dostawy




k)    W celu wysłania zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych jest oznaczonych jako obowiązkowe.



l)     Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży z TOMHOLD S.C. zgodnie z treścią regulaminu.



m)   informacje o towarach podane na stronach internetowych sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywinego.



n)    po złożeniu zamówienia klient otrzyma  e-mail zatytułowany „[Patiomeble] Potwierdzenie zakupu” zawierający ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia.



o)    Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.



p)    Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

 

 

 

3.   Płatności

 

a)    Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności:



-      przelewem na rachunek bankowy sklepu PATIO MEBLE wskazany w pkt. 1 lit. a) niniejszego regulaminu

-      za pobraniem gotówki przy odbiorze przesyłki.

-      gotówką przy odbiorze osobistym – Szczecin 70-892, ul. Dobropole 4

-      błyskawicznym przelewem realizowanym przez PayU S.A. ul.Grunwaldzka 182 60-166 Poznań NIP: 779-23-08-495



b)    W przypadku wyboru przelewu jako formy płatności, wysyłka towaru następuje po uznaniu rachunku TOMHOLD s.c. pełnej wpłaty za towar wraz z kosztami przesyłki.

 

4.   Wysyłka

 

a)    Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DB SCHENKER



b)    Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.



c)    Na czas realizacji zamówienia, licząc od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji, składa się czas realizacji zamówienia przez Sklep PATIO MEBLE oraz dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską.



d)    Chwilą wydania towaru jest moment odebrania rzeczy z siedziby sklepu PATIO MEBLE w Szczecinie, a w przypadku jego wysyłki – wydanie go przez przewoźnika Klientowi.



e)    Czas dostawy firmy kurierskiej DBSCHENKER zgodnie z ofertą wynosi 24h dla 95% przesyłek.



f)    Czas dostawy firmy kurierskiej DTS Transport wynosi 3-5dni roboczych.



g)     Dostawa towaru jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polski.



 

 

5.   Reklamacja 

TomHold S.C. jako sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeśli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), bądź jest niezgodny z umową. Rękojmia albo odpowiedzialność za niezgodność z umową za wady fizyczne rzeczy obejmuje tylko wady fabryczne, powstałe z przyczyn tkwiących w rzeczy sprzedanej, które istniały w chwili wydania rzeczy lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili. W szczególności nie są objęte rękojmią uszkodzenia powstałe na skutek działania lub zaniechania Klienta, np.: z powodu urazów mechanicznych, zniszczenia, zalania, czy też używania nie zgodnie z przeznaczeniem.



a)    W razie stwierdzenia wad towaru należy o tym fakcie niezwłocznie powiadomić Sklep PATIO MEBLE za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@patiomeble.eu lub w formie pisemnej na adres do korespondencji wskazany w pkt 1 lit. a) regulaminu TOMHOLD S.C. zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni



b)    W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię i nazwisko (firmę) Klienta, jego adres, nr zamówienia oraz opisać na czym polega wada lub niezgodność towaru z umową. Prosimy o dołączenie dokumentu sprzedaży w postaci paragonu lub faktury VAT.



c)    W razie konieczności odesłania towaru do Sklepu PATIO MEBLE lub w inne miejsce w celu rozpatrzenia reklamacji, Sprzedający poinformuje o tym Klienta. W razie uznania reklamacji za zasadną Sklep PATIO MEBLE ponosi koszty związane z przesyłką. Z uwagi na powyższe, przed wysłaniem towaru zaleca się kontakt Klienta ze Sklepem PATIO MEBLE w celu ustalenia nieuciążliwego dla klienta sposobu odesłania towaru.



d)    Jeżeli naprawa towaru, bądź jego wymiana okażą się niemożliwe Klientowi zostanie zwrócona cena towaru. W tym celu nastąpi korekta dokumentacji sprzedaży. Jeżeli korekcie zostanie poddana faktura VAT, klient jest obowiązany do odesłania podpisanej faktury korygującej. Kwota ceny sprzedaży zostanie Klientowi zwrócona na podane konto bankowe lub przekazem pocztowym.



e)     W przypadku odesłania towaru przez Klienta, obowiązany jest on do opakowania i zabezpieczenia rzeczy przed uszkodzeniem w sposób odpowiadający rodzajowi towaru, z uwzględnieniem jego charakteru i właściwości.



     

 

 

6.   Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość


Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (WZÓR) 

 

a)   Klient będący osobą fizyczną, nienabywający towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia w którym wszedł w posiadanie rzeczy, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy, a w przypadku, gdy zamówienie obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części. Zwrot towaru przez Klienta powinien nastąpić niezwłocznie po otrzymaniu przez sklep PATIO MEBLE oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, nie później niż w terminie 14dni



Oświadczenie o odstąpieniu może być wysłane na adres:
TOMHOLD S.C. ul. Dobropole 4, 70-892 Szczecin, bądź drogą elektroniczną na adres: sklep@patiomeble.eu



 b)   Aby skorzystać z prawa od odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (mail, poczta). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się u góry tej strony, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy, aby wysłali Państwo informacje dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.



c)    W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.



Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko  za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystanie z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

e)    W przypadku od odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności; w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy,z zastrzeżeniem lit. F. Zwrot płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraziliście Państwo zgodę na inne rozwiązanie, w  każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.  



f)     Sklep PATIOMEBLE może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.



g)   Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę 160 PLN.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient wysyła towar do Sklepu PATIOMEBLE w celu przyspieszenia bardzo prosimy o odpowiednie zabezpieczenie towaru, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu, oraz prosimy dostarczyć oryginalny dokument sprzedaży (paragon, faktura).
Zwrot towaru następuje na adres: TOMHOLD S.C. Ul. Dobpropole 4; 70-892 Szczecin. Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez TOMHOLD  S.C. świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.



h) Korekta faktury zostanie sporządzona przez Sklep PATIOMEBLE i niezwłocznie przesłana Klientowi drogą pocztową za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej.
 



7.     Dane osobowe

 

a)    Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego Danych przekazanych podczas rejestracji Konta Klienta oraz składania zamówienia.



b)    Administratorem Państwa  danych osobowych jest TOMHOLD S.C. z siedzibą w Szczecinie ul. Zielna 43, kod pocztowy 71-733.



c)    Powierzone przez Użytkowników dane, obejmujące w szczególności imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres do wysyłki, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, informacje dotyczące zamówienia, będą przetwarzane jedynie w celu realizacji zamówień.



d)    Podanie danych jest dobrowolne, ale jest niezbędne do realizacji zamówienia przez Sklep PATIO MEBLE.



e)    Przysługuje Państwu prawo do zażądania informacji o treści przechowywanych na Państwa temat danych, jak również prawo do zmiany, zablokowania, lub usunięcia danych, a także prawo do sprostowania błędów, uzupełnienia lub uaktualnienia Państwa danych. Prosimy w tym celu o kontakt: sklep@patiomeble.eu, tel: +48728318286



f)     W celu realizacji umowy sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa dane do następujących podmiotów: firmy kurierskie, producenci mebli (tylko w przypadku wysyłki towaru lub reklamacji).
Przekazywanie Państwa danych ograniczone jest do wymaganego minimum.



 

 

 8. Postanowienia końcowe

 

a)    Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.patiomeble.eu. Każdy użytkownik ma możliwość swobodnego dostępu do jego treści oraz wydrukowania go.



b)    Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium RP. W wypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze, zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014r. poz 827).

Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.patiomeble.eu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia oraz faktury VAT



 


Showroom i magazyn

ul. Dobropole 4
70-782 Szczecin
Otwarte: pon-pt 8:00-16:00


+48 91 483 72 70
+48 728 318 286

e-mail:
sklep@patiomeble.eu

PayU
Płatność za pobraniem
Wysyłka 24h
Bezpłatna dostawa